I flere tilfælde er der en væsentlig bedre garanti at hente, end den lovpligtige. Vi yder desuden vores helt specielle 30 DAGES OMBYTNINGSRET på standardmadrasser.

Prisgaranti
Sengeexperten har prisgaranti i to uger fra leveringsdato. Vi sælger altid varen til samme pris eller udbetaler prisforskellen, hvis du finder et identisk produkt, billigere et andet sted! 
Du som kunde, skal blot kunne dokumentere prisforskellen f. eks. i form af  annonce, hjemmeside el. lign.
Prisgarantien omfatter ikke køtilbud, åbningstilbud, udstillingstilbud som vore konkurrenter udbyder i begrænset omfang!

Generelle Garantier

-Alle fjedermadrasser ydes 15 års garanti mod brud på fjedre og ramme.
- 5 års total garanti på Wonderland senge
-Dunlopillomadrasser ydes 10 års garanti mod sætning.
-Tempurmadrasser ydes 15 års garanti mod sætning.
-Standard elevationsbunde gives 5 års garanti på motor.
-Dyner ydes der op til 15 års garanti, afhængig af varen.
-Vi yder 2 års normal reklamationsret på alle vare uden specialgaranti.

Betingelser for ombytning

Der ydes op til 30 dages ombytningsret èn gang på madrasser i mål 90x200cm. Ombytningsretten gælder ikke topmadrasser og elevationsbunde. Uden for Vejle Kommune påhviler transportudgifter ved ombytning dig som kunde. Prisdifferencer ved ombytning afregnes senest ved levering. Kontakt Sengeexperten hvis du har spørgsmål til ombytningsret.
Sengeexperten leverer vore kendte sengeløsninger GRATIS i hele landet. Vi har på denne side opsat nogle betingelser for levering og betaling, både i vores lokalområde og i resten af Danmark.

Reklamationer
Har du en berettiget reklamation på varer under garantien, kan du kontakte butikken på 75 833 277. Vi sørger for kontakt til enten vore egne montører eller evt. leverandøren som så kontakter for nærmere aftale om udbedring.
I tilfælde hvor vi er kørt ud til en uberettiget reklamationen fremsendes en regning på kr. 500,- + moms.

 

Levering i Vejle Kommune

Leveres af vore egne biler. Sengen opstilles af vor montør. Der gives op til 30 dages ombytningsret. Betaling senest v. levering. Der modtages både dankort og kontant betaling. Leveringen er GRATIS!

Levering i resten af Danmark

Strakslevering : Leveres af fragtmand. Opstilling og leveringsomkosninger påhviler kunden. Der gives op til 30 dages ombytningsret. Betaling skal ske inden der leveres. Der kan betales ved fremsendelse af check eller ved indbetaling til konto. 

Landsdelslevering:

Leveres af vore egne biler. Sengen opstilles af vor montør. Der gives op til 30 dages ombytningsret. Betaling senest v. levering. Der modtages både dankort og kontant betaling. Leveringen er GRATIS!

Levering til Grønland, Færøerne og øvrige udland.

Vi sender gerne varer via vores gode leveringsaftaler, men forsendelsesprisen bliver pålagt kunden til betaling. Afsendelse til udland sker først efter godkendt betaling.

OBS! Ønsker du opstilling af varer i yderområderne, kan dette aftales. Levering pr efterkrav kan ske mod gebyr.

Ved samlet køb på under 450,- kr. pålægges ekspeditionsgebyr  på 50,- kr.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Sengeexperten.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Sengeexperten.dk.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Sengeexperten.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Sengeexperten.dk's side, er denne af vejledende art. Sengeexperten.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Sengeexperten.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark, fragtmand eller egne biler, alt efter varens art. Gratis levering fra Sengeexperten.dk forudsætter at leveringsadressen er i Danmark.

Leverings tid på lagervarer er 1-5 hverdage. Ved køb af madrasser og elevationssenge kan leveringstiden variere efter aftale med kunden.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Sengeexperten.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Sengeexperten.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Sengeexperten.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Sengeexperten.dk har stillet dig i udsigt.

Ved reklamation påhviler alle forsendelsesomkostninger kunden, indtil reklamationen er behandlet. Godkendes reklamationen refunderes alle kundens forsendelsesomkostninger!

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:

• Dankort, Eurocard/Mastercard, Visa, Visa Electron m.fl.
• Efterfølgende overførsel til Sengeexpertens konto 7244-1218723.

Alle priser i Sengeexperten.dk - på web-adressen www. Sengeexperten.dk - er inkl. Moms. Ved levering vil vi bede om billedlegitimation, som skal passe til det betalende kort. Sx tager forbehold for prisfejl.

Fortrydelsesret

Sengeexperten.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Dog undtaget varer som er specialfremstillet til lige netop dig. Fortryder du købet, skal Sengeexperten.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. SÆRLIGT GÆLDER det for alle varer, der er i kropskontakt, (f.eks., (men ikke udelukkende), dyner, puder, sengetøj, madrasser, rullemadrasser m.m.), at fortrydelsesretten bortfalder STRAKS VED IBRUGTAGNING!

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

På madrasser i mål 90x200cm yder Sengeexperten.dk som ekstra sikkerhed 30 dages ombytningsret. Forsendelsesomkostninger i forbindelse med ombytningsret påhviler dig som kunde.

Kontakt Sengeexperten

Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om dine rettigheder.

Sengeexperten A/S
Staldgårdsgade 10
DK-7100 Vejle

Tlf. 75 83 32 77

CVR.NR. 30496418

Kontonr. for indbetalinger er 7244-1218723
På visse systemer bruges 72440001218723

Læs om levering.

Læs købsbetingelserne.